Як зробити послуги ЦНАПів доступнішими та безперебійними: у Полтавській ОВА визначили подальші кроки

13 листопада 2026, 14:21

Доступність адмінпослуг, цифрові інструменти та безпека роботи ЦНАПів – основні питання робочої наради з представниками ЦНАП територіальних громад Полтавщини, яка відбулася під головуванням заступника начальника Полтавської ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Євгенія Скиби та за участі представників Управління цифрової трансформації облвійськадміністрації.

Зосередилися на виконанні вимог постанови Кабміну №1226, підключенні до систем онлайн-моніторингу, запровадженні попереднього онлайн-запису й посиленні кіберзахисту.

Перелік адмінпослуг. Наразі є громади, переліки послуг яких містять низький відсоток їх впровадження згідно постанови. Залежно від наявності спецобладнання, обов’язковий перелік за вказаною постановою для ЦНАП нашого регіону становить 383 послуги. Окреме питання – доступність послуг державної реєстрації юридичних осіб, ФОПів і речових прав на нерухоме майно. Не в усіх громадах є власні державні реєстратори. Рішення про можливість надання послуг за його відсутності відсутності вже є. Тож це не має бути перешкодою для отримання послуг громадянами.

Цифрові інструменти та онлайн-сервіси. Усі 60 ТГ області підключені до інформаційних систем для роботи ЦНАПів. Однак не всі повною мірою використовують їхні можливості. Зокрема 23 громадам ще необхідно завершити підключення до динамічного онлайн-моніторингу. Для тих, хто працює в системі «Вулик», дані передаються автоматично. Громадам, які використовують інші інформсистеми, потрібно подати відповідні заявки.

Кібербезпека й захист мереж. 44 із 60 громад уже придбали та встановили граничні мережеві засоби. Ще 16 громад це питання не вирішили. Важливо розуміти: йдеться не про встановлення звичайного Wi-Fi-роутера. Обладнання має відповідати технічним вимогам і забезпечувати належний рівень захисту мережі й інтеграцію з відповідними системами Держспецзв’язку.

Енергонезалежність ЦНАПів. Під час наради виявили громади, де відсутні власні генератори чи немає гарантованої можливості підключення до резервного живлення. Це безпосередньо впливає на безперервність надання адмінпослуг. Доручив надати детальну інформацію про такі потреби.

«Опрацьовуємо кожну ситуацію, щоб не просто виконати формальні вимоги, а зробити адмінпослуги доступнішими, зручнішими для людей. Для цього важлива відповідальність громади, своєчасне виконання визначених завдань і готовність спільно шукати рішення там, де виникають труднощі», – підсумував Євгеній Скиба.