На Полтавщині реалізують проєкт із функціонального аудиту системи соціальних послуг

Учасникам презентували проміжні результати функціонального аудиту системи організації та надання соціальних послуг у громадах області, а також соціологічного дослідження щодо рівня задоволеності мешканців доступністю та якістю соціальних послуг і причин незадоволеного попиту на них.

Функціональний аудит дає можливість комплексно оцінити, наскільки ефективно організована система соціальних послуг у громадах, визначити її сильні сторони та проблемні питання, виявити прогалини й можливості для розвитку. Важливим є і те, наскільки наявні послуги відповідають реальним потребам мешканців.

«На Полтавщині зацікавлені в тому, щоб охопити соціальними послугами якомога ширше коло людей. Це має бути гнучкий сервіс, який здатен реагувати на конкретну життєву ситуацію людини та її потреби. Нині за підтримки ПРООН та у співпраці з ГО “Ліга соціальних працівників України” реалізується проєкт із поліпшення системи соціальних послуг через проведення функціонального аудиту. Для нас це не формальне дослідження – його результати мають дати громадам чітке розуміння викликів і алгоритм подальших дій», – зазначив заступник начальника Полтавської обласної військової адміністрації Євген Кончаковський.

Наразі Полтавщина входить до 11 областей України, де за підтримки Програми розвитку ООН в Україні у співпраці з ГО «Ліга соціальних працівників України» реалізується проєкт «Удосконалення системи соціальної роботи та надання соціальних послуг».

Результати аудиту стануть основою для стратегічного планування розвитку соціальних послуг, ефективнішого використання наявних ресурсів та ухвалення обґрунтованих управлінських рішень. Окрему увагу приділяють тому, щоб розвиток послуг відповідав реальному попиту мешканців громад.

«Ми не повинні жити лише сьогоденням, маємо дивитися в майбутнє. Держава розпочала реформу системи надання соціальних послуг, яка передбачає нові підходи та орієнтацію на європейський розвиток. Полтавська облвійськадміністрація також приділяє значну увагу плануванню, прогнозуванню та аналітиці у сфері соціальних послуг. Саме тому донори долучаються до проєктів, які мають перспективу і дають можливість громадам планувати свій розвиток», – зазначила аналітикиня з розвитку соціальних сервісів ПРООН в Україні Наталія Белюкіна.

За результатами проєкту кожна громада матиме практичний дороговказ для подальшого розвитку системи соціальних послуг. Зокрема, це допоможе обґрунтувати потребу в запровадженні або розширенні окремих видів послуг, визначити необхідні ресурси та можливі джерела фінансування – з державного і місцевих бюджетів, а також за рахунок грантових програм.

Такий підхід має сприяти формуванню системи соціальних послуг, яка оперативно реагує на зміни та відповідає реальним потребам людей, зокрема в умовах наслідків війни та трансформації соціально-демографічної ситуації.