У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
23 жовтня 2025, 10:01
Протягом минулого тижня оператори отримали 90 дзвінків, кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб.
Сфера ЖКГ залишається найактуальнішою – кожне третє звернення. Зокрема, жителі громад порушували проблематику відсутності електропостачання та води. У зв’язку зі зниженням середньодобової температури почали надходити прохання про подачу тепла в заклади освіти Полтави та Миргорода.
Кожне п’яте звернення стосувалося соціальної сфери. У більшості заяв озвучені прохання про допомогу у вирішенні фінансових проблем заявників або надання їм гуманітарної підтримки.
Нагальними залишаються окремі питання освіти, насамперед, опалення дитячих садочків, благоустрою – забезпечення роботи вуличного освітлення та культури – завершення процесів декомунізації в області. Разом близько 30 заяв.
Кожний третій дзвінок на гарячі лінії був з Полтавської громади. Активними були, також, заявники з Горішньоплавнівської, Карлівської, Кременчуцької, Миргородської та Лубенської ТГ.
Із 116 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.
За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 70 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено позитивно.
Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.
Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot
